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Algo diferente, para hoteleros diferentes

Outstanding Hoteliers es difícil de definir porque no existía, hasta el momento, nada similar.

No solo es un programa intensivo y útil en el que, en una semana, adquirirás las aptitudes y actitudes necesarias para convertirte en un profesional del Marketing, la Distribución, el Revenue Management y el Control de Gestión, sino que también harás networking con profesionales renovadores, revolucionarios y disruptivos como tu y aprenderás un estilo de vida que te llevará al éxito empresarial.

8 horas diarias

de formación presencial práctica intensiva con los mejores profesionales del panorama hotelero durante 6 días seguidos.

150+ horas

de contenidos formativos en video para seguir formándote online y afianzar tus conocimientos.

24 horas diarias

conviviendo en plena naturaleza con grandes profesionales hoteleros que buscan el mismo cambio de paradigma que tú.

1 semana

aprendiendo nuevos hábitos enfocados a la mejora de tu productividad y estilo de vida.

Profesores

Los mejores profesionales del Emprendimiento, la Productividad el Control de Gestión, el Revenue Management y la Distribución Hotelera a tu entera disposición.

Jaime Chicheri

CEO de WorldMarketingSurfers.com & RevenueManagementWorld.com

Un emprendedor nato que ha llevado las riendas de todos los proyectos de MarketingSurfers.com y de eRevenueMasters.com, ha gestionado más de 150 proyectos de más de 50 sectores diferentes a nivel internacional y ha formado  a más de 2.000 alumnos

Más sobre Jaime en jaimechicheri.com

Puedes ver lo que dicen algunos de sus alumnos sobre sus métodos aquí: erevenuemasters.com/opiniones-cursos-revenue-management

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Juan Carlos Sanjuan

CEO de CasualHoteles.com

Desde 1992 trabajando en el sector turístico, con más de 16 años de experiencia dirigiendo hoteles en cadenas internacionales y varios emprendimientos relacionados con el sector hotelero decidió crear su sueño: una cadena hotelera totalmente diferente que, a través de sus valores, equipo y gran producto está convirtiéndose en una referencia en buenas prácticas hoteleras.

Más sobre Juan Carlos en juancarlossanjuan.es

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Chema Herrero

CEO de BedsRevenue.com

Quizás el mayor experto en Revenue Management y Distribución hotelera en nuestro país, tras muchos años de experiencia en cadenas hoteleras y distribuidores decidió emprender, convirtiéndose en uno de los máximos exponentes de nuestro sector.

Más sobre Chema en dubitatis.net

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Antonio Tapia

CEO de HotelCostControl.com

Fundador de HCC – Hotel Cost Control, estamos hablando de una de las mentes más privilegiadas a la hora de definir estrategias para optimizar la gestión de un establecimiento hotelero en el campo del Business Intelligence aplicado al Control de Gestión.

Más sobre Antonio en HotelCostControl.com

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6 días, más de 150 horas de contenidos online y un método que cambiarán tu vida

Qué y Por Qué (El Proyecto)

Jaime Chicheri, creador del Método Outstanding Hoteliers y del ecosistema de proyectos para hoteleros Revenue Management World, tuvo el sueño de poner en común dos de sus pasiones: el Marketing Hotelero y la mejora de nuestro Estilo de Vida.

El Método Outstanding Hoteliers no es más que la unión de ambas. Por un lado, la creación de un ambiente óptimo para el aprendizaje a través de técnicas de relajación, productividad, desconexión y vida saludable; por otro, aprovechando ese ambiente,  ofrecer la posibilidad de adquirir conocimientos de los mayores exponentes del panorama hotelero internacional -en habla hispana- en Revenue Management, Distribución Hotelera, Marketing Hotelero, Control de Gestión, Emprendimiento y Productividad.

Ese sueño se convirtió en realidad la semana del 11 al 17 de febrero de 2018 en la que tuvo lugar la primera edición de este programa intensivo. Ahora nuestro objetivo es expandirlo por todo el planeta y convertir a los hoteleros que realmente lo deseen en Hoteleros Sobresalientes.

Para Quién (Perfil del alumno potencial y Criterios de Selección)

Las características de este curso, especialmente la motivación previa requerida, hacen que no todos estén preparados para acceder a la posibilidad de convertirse en un Outstanding Hotelier. No es que discriminamos por sexo, edad, experiencia o cualquier otro rasgo personal; el único criterio de selección, lo único que exigimos, es que en las dos fases de entrevistas que haremos nos demuestres tu potencial y tus ganas de mejorar.

En una misma promoción podrían no ser admitidos grandes directivos que no encajen con nuestros valores, y en cambio si serlo recepcionistas que estén en sus primeros años en el sector a quienes, dado su potencial de crecimiento y ganas de comerse el mundo, les daríamos la oportunidad de participar en el programa.

Tmpoco podrás acceder si:

  • No estás dispuesto a estar desconectado del mundo exterior el 90% de tu tiempo durante 6 días.
  • No estás dispuesto a alimentarte y vivir durante estos 6 días de manera sana (aquellos que necesiten de una dieta concreta por motivos de prescripción médica deberán comunicarlo).
  • No estás dispuesto a seguir los estrictos horarios (ver apartado ‘metodología y programa’).
  • No estás dispuesto a participar en las actividades planteadas sin cuestionar su utilidad. Al finalizar el programa se aceptará cualquier crítica constructiva, antes no.

No debes preocuparte porque consideres escasos los conocimientos que tengas sobre Revenue Management, Distribución Hotelera, Marketing Digital y Control de Gestión. Antes de comenzar el curso recibirás acceso al material que puedes encontrar pinchando aquí para poder adquirir las bases de la estrategia que vas a aprender en el programa. De esta manera, cuando comencemos las jornadas presenciales, todos los alumnos partirán de la misma base y podremos centrarnos en el contenido más práctico.

De hecho el curso en realidad comienza la semana previa ya que a lo largo de esta te pediremos que realices algunos ejercicios tanto de estudio de la materia como de autoconocimiento para poder aprovechar el curso al 100%.

Cómo (Metodología y Programa)

En este programa formativo de 6 días de de intensiva formación presencial y más de 150 horas de Contenidos Online (estas últimas a través de contenidos formativos en vídeo y manuales para afianzar los conocimientos adquiridos en esos 6 días) aprenderás, no solo más de lo que puedes aprender en un master de 8 meses, sino mejor:

  • Mejor porque vas a aprender Desarrollo de Negocio, Revenue Management, Distribución Hotelera, Marketing Hotelero y Control de Gestión de forma práctica de la mano de los mejores.
  • Mejor porque solo aprenderás aquello que te vaya a servir realmente.
  • Mejor porque vas a convivir y compartir experiencias con otros profesionales hoteleros con tus mismas inquietudes.
  • Mejor porque vas a aprender un sistema de productividad que hará que optimices al máximo tu tiempo.

El objetivo de las sesiones se centra en profundizar, mediante estilos y métodos extraordinariamente novedosos, en las aptitudes y en las actitudes que te convertirán en un Hotelero Sobresaliente.
Con esta finalidad, trabajaremos juntos para ayudarte a asimilar hábitos que te permitan mejorar tu vida personal y profesional. Es posible que alguno de estos hábitos lo tengas incorporado a tu vida rutinaria, pero es probable que no todos, o no todos enfocados a un fin común.
Hábitos como levantarte temprano. Parece una perogrullada si hablamos de una actividad profesional, pero lo que queremos es sacar tiempo personal antes del inicio de esta actividad.
Hábitos como dedicarte tiempo a ti (tu eres el centro, lo más importante) antes que a los demás. Parece un enfoque egoísta o ególatra, pero se trata, precisamente, de que ese tiempo que dedicas a los demás tenga más calidad.
Dedicaremos ese tiempo adicional y canalizaremos esa dedicación a tu persona a través de mecanismos de alimentación espiritual y corporal como son:

  • Yoga, para la disciplina corporal.
  • Meditación, para el alimento espiritual.
  • Alimentación racional y sana, entendida como un aporte de energía para equilibrar tu vida.

Trataremos en estos días de acostumbrarte a organizar bien tu tiempo, a eliminar estimulantes, a saber desconectar. A trasmitirte, en fin, estos y otros muchos hábitos que consideramos muy relevantes para que puedas aprovechar al máximo este curso y mejorar la productividad personal y profesional en tu vida.
Y porque en Outstanding Hoteliers consideramos de vital importancia estos aspectos, seremos muy estrictos tanto con la dedicación general como con el cumplimiento de horarios.
Las jornadas se estructurarán, previsiblemente y salvo posibles cambios de última hora, de la siguiente manera:

  • Despertarte antes de que el día te despierte.
  • Saludos al sol y otros ejercicios de yoga para descontracturar y equilibrar tu cuerpo.
  • Ejercicios de meditación para calmar tu mente.
  • Desayuno sano, sabroso, ligero y nutritivo para coger fuerzas.
  • Jornada formativa de mañana: 4 Horas de formación práctica e intensiva asignada a este día y reflexión sobre lo aprendido con tus compañeros (dinámica basada en un método formativo único orientado a la productividad).
  • Comida sana, sabrosa, ligera y nutritiva para seguir con fuerzas.
  • Jornada formativa de tarde: 4 Horas de formación práctica e intensiva asignada a este día y reflexión sobre lo aprendido con tus compañeros (dinámica basada en un método formativo único orientado a la productividad).
  • Práctica con el simulador de Revenue Management REVsim.

Existen dos modalidades:

  • Inmersión completa: Consiste en una retiro en un hotel en Guadalajara (España) en el que convivirás 24 horas al día durante 6 días con otros profesionales con tus mismas inquietudes.
  • Inmersión parcial: Consiste en una inmersión igual a la anterior pero en este caso  los alumnos pernoctan en sus casas u hoteles (opción creada para aquellos que no pueden permitirse pasar una semana lejos de su residencia habitual).

En el caso de que hayas decidido optar por la primera opción (inmersión completa), tras la jornada de tarde, continuaremos con las siguientes actividades:

  • Tiempo libre para descansar o hacer deporte.
  • Cena sana, sabrosa, ecológica y relajante para un buen descanso.
  • Actividades de Speed Networking cara a cara con compañeros de programa, conversaciones privadas para valorar tu evolución individual con Jaime Chicheri y actividades de teambuilding.
  • Tiempo de comunicación con el exterior: llamadas/conexión a internet para resolver temas personales y/o profesionales.
El yoga y la meditación no tienen ningún carácter religioso. Son solamente parte de un método cuyo objetivo es crear el ambiente perfecto para que el alumno aproveche las horas formativas al máximo.
* Las 8 horas formativas diarias están cuidadosamente estructuradas: el alumno no podrá utilizar telefonía ni internet (a no ser que sea necesario para el desarrollo de la práctica).
* El alumno, al finalizar la teoría y práctica de cada temario, tendrá un periodo de asimilación de conceptos, resolución de dudas con el profesor y, al finalizar cada media jornada ,se hará una recapitulación de lo aprendido y resolución final de dudas. El objetivo de este método no es más que conseguir que el alumno no finalice la jornada con ninguna duda.

Día 1

Bases de una estrategia integral de Revenue Management, Distribución y Marketing hotelero con Jaime Chicheri

Jaime Chicheri fue pionero en la aplicación de este método que ensambla estas tres estrategias. El hecho de haberlo testado, no solo en el sector hotelero, sino en más de 150 proyectos de más de 50 sectores diferentes le ha permitido tener una visión mucho más global de este método. Con Jaime aprenderás:

  1. Las bases del Revenue Management, la Distribución y el Marketing Hotelero.
  2. El embudo de conversión de un producto hotelero en base a un método propio en el que se analizan los 15 factores que definen el éxito de cualquier proyecto.
  3. La aplicación práctica de los principios teóricos del Revenue Management: Desarrollo de una estrategia de precios (se asentarán las bases para luego profundizar en siguientes semanas), análisis práctico de índices relacionados con el Revenue Management, elaboración de un modelo de previsión de demanda, elaboración de un modelo de previsión no shows para tu estrategia de Overbooking y elaboración de un modelo de análisis de punto muerto para gestionar grupos.
  4. La comprensión de las dificultades de la distribución del producto hotelero.
  5. El papel del Marketing Digital en la captación de reservas directas.

+ Práctica con el simulador de Revenue Management REVsim

Día 2

Emprendimiento, valoración de proyectos, gestión de equipos y de estrategias de Revenue management, Distribución, Marketing y Control de Gestión desde el punto de vista de un director de hotel y de un propietario de cadena con Juan Carlos Sanjuan

  1. Cómo valorar un proyecto hotelero desde sus inicios: inversores, equipo, localización, inmueble, producto y valores diferenciales.
  2. Cómo evolucionar de un proyecto hotelero a una cadena hotelera.
  3. Diferencias de gestión entre un hostal, un hotel, una cadena desde el punto de vista del empleado, ejecutivo, el director y la propiedad.
  4. Diferencias estratégicas en Revenue Management, Distribución Hotelera, Marketing Hotelero y Control de Gestión entre un hostal, un hotel, una cadena desde el punto de vista del empleado ejecutivo, el director y la propiedad.
  5. Cómo gestionar equipos desde el punto de vista del director y la propiedad.

+ Práctica con el simulador de Revenue Management REVsim

Día 3

El día a día práctico de un profesional del Revenue Management y la Distribución Hotelera y herramientas de software y excel para su gestión con Chema Herrero

  1. Cliente: Análisis de clientes, segmentación,  forecasting y patrones de compra.
  2. Patrones: Creación de patrones de compra por días / meses e interrelación de los patrones de compra entre ABW y segmentación : el GABW.
  3. Tarifas: Configuraciones, aplicación y uso de las tarifa BAR y FLOATING BAR, obtención de beneficios a tarifas NON YIEDABLES , corporativa y FIT y uso de políticas de pricing.
  4. Distribución hotelera actual: Cómo optimizarla, sanearla,  controlar disparidades, analizar el coste de intermediación y distribuir de manera escalonada.
  5. Estrategia en base a los principales KPI de control: Definición de tareas diarias y breafing semanal, elaboración un forecasting vivo , fórmulas de corrección, traslado de datos a las herramientas de gestión, análisis de datos y cambios de inventario, de evoluciones vs. Año anterior, del pickup y su afección al Forecasting y valoración de los cambios en Competencia y Demanda y establecimiento de alertas.

Todo ello en base a situaciones reales de diferentes tipos de hoteles: independientes, cadena, ocio y negocio en base a un proceso de toma de decisiones con herramientas profesionales en Excel y de software de terceros: Channel manager, PMS / CRM, Shooper / Parity , RMS / DMS.

El alumno saldrá de esta formación con una herramienta totalmente operativa y preparada para su adaptación a cualquier caso real.

+ Práctica con el simulador de Revenue Management REVsim

Día 4

El día a día práctico de un profesional del control de gestión, su relación con el Revenue Management, la Distribución y el Marketing Hotelero y la aplicación de Business Intelligence para su gestión integral con Antonio Tapia

  1. Conceptos Básicos de Costes y Modelos de Control de Gestión.
  2. Introducción al HCC-Hotel Cost Control: Centros de Producción, Funcionales, Auxiliares.
  3. Clientes Potenciales por Departamento.
  4. Desglose de Partidas de Ingresos.
  5. Desglose de Partidas de Costes.
  6. Resultados Analíticos y Ratios de Control de Gestión.
  7. Caso práctico del modelo aplicado a un hotel real.
  8. Manejo de bi4hoteliers, un aplicativo de business intelligence que integra datos del PMS, Shopper, Reputación Online y Analítica Web en una misma plataforma interactiva.

+ Práctica con el simulador de Revenue Management REVsim

Día 5

Estrategia de marketing digital para la captación y fidelización del cliente directo con Jaime Chicheri

A lo largo de esta jornada con Jaime aprenderás:

  • Posicionamiento SEO y linkbuilding.
  • A definir estratégicamente campañas publicitarias en buscadores (SEM) y Redes Sociales.
  • Social Media Marketing.
  • Content Marketing.
  • eMail Marketing.
  • Otras estrategias y herramientas para mejorar la venta directa.

+ Práctica con el simulador de Revenue Management REVsim

Día 6

Sesión de autoconocimiento, liderazgo y técnicas y herramientas de productividad con Jaime Chicheri.

+ Práctica con el simulador de Revenue Management REVsim

Dónde, Cuándo y Cuánto - precio y próximas convocatorias

Lugar y precio

Outstanding Hoteliers se celebrará en dos localizaciones según tus necesidades y recursos:

Inmersión completa en Guadalajara  2.995€

Será en el Hotel Rural Isla de Entrepeñas (Urbanización Residencial R2. Carretera N-204 Km 17,5;19129 Pareja, Guadalajara). Un entorno especialmente elegido para que el candidato no tenga distracciones y pueda dedicarse plenamente a la adquisición de los conocimientos planteados en el programa.

Inmersión sin pernoctación (Madrid) 2.150€

Las sesiones tendrán lugar en ImpactHub de Madrid y el alumno podrá alojarse en cualquiera de los hoteles con los que tenemos acuerdo u otro lugar que el considere.

El coste del programa incluye:

  • 6 Días de formación Intensiva con los mejores profesionales en cada disciplina: este programa no dura varios meses como otras formaciones que puedas encontrar. Concentramos todo el conocimiento en solo 6 días eliminando toda la paja que les sobra a la mayoría de las formaciones con el objetivo de no hacerte perder el tiempo.
  • Más de 150 Horas de contenidos online y manuales: Para reforzar tus conocimientos tendrás a tu disposición:
    • Acceso a más de 150 horas de contenidos relacionados con los aspectos más técnicos del programa que equivalen a los 9 meses de duración que tiene el programa más completo de eRevenueMasters.com.
    • Dos manuales sobre Revenue Management, Distribución Hotelera y Marketing Hotelero que puedes encontrar en LibroRevenueManagement.com.
  • Alojamiento y manutención (solo para la opción de Inmersión total en Guadalajara) y  media pensión (solo para la opción de inmersión total en Madrid).
  • Simulador REVsim.
  • Otras actividades de productividad y networking.

Descuentos, bonificaciones y financiación

  • Financiación: puedes financiarlo con Banco Sabadell. Debido a que los trámites pueden llevar tiempo te pedimos que nos lo comuniques lo antes posible para poder comenzar con la gestión.
  • Bonificación: En el caso de empresas, sus empleados pueden bonificar una gran parte a través de FUNDAE (antigua Fundación Tripartita). Nosotros te ayudamos en todo el proceso.
  • Descuentos: en cada convocatoria se premiará con descuentos a aquellos que confirmen la plaza con antelación.

Próximas convocatorias

La próxima convocatoria tendrá lugar en Febrero de 2019.

Si tienes interés en participar en nuestro programa no esperes y rellena el formulario que encontrarás al final de la página. Si no te encaja la fecha hazlo igualmente para que te tengamos en cuenta para futuras promociones. De esta manera tendrás más posibilidades de conseguir la formación que buscas.

¿Qué implica convertirse en un Outstanding Hotelier?

No estás ante un curso cualquiera, ni siquiera ante aquel curso universitario del que te han podido hablar tan bien. Estás ante una experiencia que pocos podrán vivir, estás ante un cambio drástico en tu vida, estás a punto de conseguir:

  • Un currículum único que avalará tu expertise en Revenue Management, Distribución Hotelera, Marketing Hotelero y Control de Gestión. Solo un máximo de 20 alumnos por promoción podrán conseguirlo.
  • Te convertirás en una máquina productiva y precisa que te permitirá optimizar tu carrera profesional e incrementar la calidad de tu vida personal.
  • Disfrutarás de un acceso a un club privado de profesionales renovadores, revolucionarios y disruptivos como tú, en el que podrás además acceder a contenidos premium antes que nadie.
  • Tendrás línea directa con los mentores de tu programa.
  • Formarás parte de nuestra base de profesionales y, cuando encontremos proyectos que puedan encajar contigo, si a ti te encajaran, contaremos contigo.
  • Además, para reforzar tus conocimientos, tendrás a tu disposición acceso a videos formativos y contenido de calidad relacionados con los aspectos más técnicos del programa.
  • Y para demostrar tu evolución, al finalizar la semana obtendrás un diploma y una insignia distintiva que cerrará el círculo de tu pertenencia al selecto club de profesionales hoteleros que componen Outstanding Hoteliers.

Resumen de la Primera Edición y Testimonios

Mensaje de Jaime Chicheri a los futuros Hoteleros Sobresalientes que han llegado hasta aquí:

Cuando se pone ilusión en un proyecto, cuando ese proyecto es rompedor y cuando cuentas con un buen equipo, el éxito está asegurado.

Eso pensaba estas semanas pasadas, cuando trazaba las líneas finas de esta Primera Edición de Outstanding Hoteliers. Y eso, exactamente eso, es lo que puedo transmitiros hoy.

Así es. La Primera Edición está teniendo lugar esta semana en Madrid. No podéis haceros una idea del cariño y cuidado con el que hemos planteado este proyecto. No podéis haceros una idea de la ilusión, del compromiso y de la implicación que están poniendo los participantes y todo el equipo.

Todos nuestros esfuerzos están sobradamente compensados. Y creo también que todas las energías y recursos puestos por los futuros Hoteleros Sobresalientes han sido bien invertidos.

Mi agradecimiento a colaboradores y participantes. Ha sido un honor teneros conmigo en esta Primera Edición.

Os dejamos algunos contenidos en estos vídeos. Poco a poco iremos incluyendo más.

Profesionales que decidieron destacar en la 1ª promoción

Primera promoción de Outstanding Hoteliers

PREVIO AL PROGRAMA

La esencia de Outstanding Hoteliers es la naturalidad y el contacto cercano. Desde el primer momento hemos querido tener esta cercanía con nuestros alumnos, aquí tienes una muestra:

Video-mensaje de bienvenida de los profesores y equipo de Outstanding Hoteliers a los alumnos de la 1ª Promoción

DURANTE EL PROGRAMA

Outstanding Hoteliers “behind the scenes”:

Outstanding Hoteliers es un proyecto muy artesanal. No tenemos un gran equipo trabajando en tamaño pero si en corazón y pasión.
En este video te enseñamos un poco de esto.

Breves videos sobre algunas de las jornadas de la primera promoción

Día 2: El día a día práctico de un profesional del Revenue Management y la Distribución Hotelera y herramientas de software y excel para su gestión con Chema Herrero

Día 3: El día a día práctico de un profesional del control de gestión, su relación con el Revenue Management, la Distribución y el Marketing Hotelero y la aplicación de Business Intelligence para su gestión integral con Antonio Tapia

Día 4: Emprendimiento, valoración de proyectos, gestión de equipos y de estrategias de Revenue management, Distribución, Marketing y Control de Gestión desde el punto de vista de un director de hotel y de un propietario de cadena con Juan Carlos Sanjuan

FINALIZACIÓN DEL PROGRAMA

Outstanding Hoteliers no finaliza tras la semana de inmersión Intensiva. Una vez finalizado el programa el alumno tiene acceso a más de 150 horas de contenidos en video para reforzar lo adquirido durante la fase presencial. El último día decidimos recoger algunos testimonios de nuestros alumnos y consideramos que es la mejor manera de que conozcas en profundidad qué es Outstanding Hoteliers

Outstanding Hoteliers Testimonios: ¿Qué es un Outstanding Hotelier?

Outstanding Hoteliers Testimonios: La experiencia

Outstanding Hoteliers Testimonios: La formación y los profesores

Outstanding Hoteliers Testimonios: nuevos hábitos adquiridos

Outstanding Hoteliers Testimonios: Cómo ha cambiado tu vida


Quiero Destacar

Una vez nos envíes tus datos, recibirás un formulario de admisión en el que te haremos algunas preguntas sobre tus objetivos, aptitudes y actitudes. Si estos encajan con nuestra filosofía, te enviaremos más información sobre los pasos para matricularte.

El objetivo de este filtro no es más que crear un grupo de hoteleros que puedan beneficiarse los unos de los otros: el hecho de ser un alto directivo no asegura tu plaza, al igual que tampoco será un handicap si acabas de entrar en el sector y vemos un buen potencial en ti.

Si tienes interés en participar en nuestro programa no esperes y rellena el formulario que encontrarás al final de la página indicando tus mejores fechas y qué modalidad se adapta más a lo que buscas. De esta manera tendrás más posibilidades de conseguir la formación que buscas.

https://outstandinghoteliers.com te informa que los datos de carácter personal que me proporciones rellenando el presente formulario serán tratados por Jaime López-Chicheri Mirecki. como responsable de esta web.Finalidad de la recogida y tratamiento de los datos personales: gestionar la solicitud que realizas en este formulario de contacto.Legitimación: Consentimiento del interesado.Destinatarios: Nerion Networks S.L. (proveedor de hosting) dentro de la UE. Ver política Privacidad Nerion Networks S.L.. Podrás ejercer tus derechos de acceso, rectificación, limitación y suprimir los datos en jaimechichari@marketinfsurfers.com así como el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. Puedes consultar la información adicional y detallada sobre Protección de Datos en mi página web: https://outstandinghoteliers.com, así como consultar mi política de privacidad

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